Inzwischen sind 85 % ihrer Chefs laut der Studie Work Trend Index von Microsoft unsicher, was die Leistung ihrer Teams anbelangt. Dies bedeutet, dass hybride Arbeit zu einem zunehmenden Missverhältnis zwischen den Ansichten von Mitarbeitern und Führungskräften geführt hat. Die Diskrepanz betrifft laut den Autoren der Analyse hauptsächlich die Wahrnehmung der Produktivität, die Wahrung der Autonomie bei gleichzeitiger Bereitstellung von Verantwortung und die Vorteile der Arbeitsflexibilität und die Rolle des Büros.

Aufgeschreckt durch die Verschlechterung der gesamtwirtschaftlichen Lage, beginnen Firmenmanager die Produktivität ihrer Mitarbeiter in Frage zu stellen, während sie gleichzeitig glauben, dass sie selbst mehr als sonst arbeiten. Eine Analyse von Microsoft zeigt, dass 42 % der Menschen in einer durchschnittlichen Woche während Online-Meetings Multitasking betreiben, wie z. B. das Versenden von E-Mails. Aktivitäten wie das Lesen eingehender Nachrichten und Chats, das Bearbeiten von Dateien, die nichts mit Meetings zu tun haben, oder die Aktivität im Internet werden in der Studie nicht berücksichtigt. Im vergangenen Jahr stieg die Zahl der sich überschneidenden Doppelmeetings um 46 %.

Laut den Autoren der Studie müssen Manager für Transparenz über die Vision und Ziele des Unternehmens sorgen und Aufgaben ausschließen, die diese Annahmen nicht stützen. Es ist auch wichtig, dass sie besser auf die Bedürfnisse ihrer Teams eingehen. Der Labor Trends Index zeigt, dass 57 % der Unternehmen selten oder nie die Meinung ihrer Mitarbeiter einholen. Feedback ist der Schlüssel zur Bindung von Talenten. Mitarbeiter, die glauben, dass ihre Meinung für ihren Arbeitgeber wichtig ist, sind zufriedener (90 % gegenüber 69 %) und engagierter (89 % gegenüber 73 %).

Die Analyse zeigt auch, dass Manager den Mitarbeitern helfen müssen, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren, anstatt sich zu fragen, ob sie genug arbeiten. 81 % der Befragten geben an, dass es wichtig ist, dass ihre Vorgesetzten sie bei der Priorisierung unterstützen. Gleichzeitig bestätigte weniger als ein Drittel (31 %), dass ihre Vorgesetzten ihnen in Einzelgesprächen klare Anweisungen gegeben haben. Die Lösung dieses Problems muss ganz oben beginnen: 74 % der Manager geben an, dass sie ihre Ergebnisse effektiver erreichen würden, wenn sie besser Prioritäten setzen würden. 80 % glauben, dass sie persönlich von mehr Transparenz seitens der Geschäftsleitung über wichtige Prioritäten profitieren würden.

„Unternehmen von heute brauchen einen neuen Ansatz, der anerkennt, dass Arbeit nicht mehr nur ein Ort ist, sondern eine Erfahrung, die flexible Zeit und jeden Raum zulässt. Nur dann arbeiten die Mitarbeiter zielstrebig zusammen, egal wo sie sich befinden. Eine Arbeitskultur, in der Technologie bei der Kommunikation hilft und die Erledigung gemeinsamer Aufgaben eine wichtige Rolle spielt, erfordert Vertrauen, ständiges Zuhören der Meinungen des Teams und transparente Kommunikation von Visionen und Zielen. – betont Katarzyna Cymerman, HR-Direktorin der polnischen Niederlassung von Microsoft.

Wir kommen für Menschen ins Büro

73 % der Mitarbeiter gaben an, dass sie neben einer Anweisung der Organisation einen besseren Grund brauchen, um ins Büro zu kommen. Die Frage ist also, was ist Motivation genug, um öfter in der Konzernzentrale aufzutauchen? Es stellt sich als ganz einfach heraus: Wir kommen für die Leute ins Büro. Die Motivation für die stationäre Arbeit wäre aufgrund von Treffen mit Kollegen (84 %) und der Möglichkeit, den Kontakt zu ihnen zu erneuern (85 %) höher. Mitarbeiter berichten auch, dass sie eher ins Büro gehen würden, wenn sie wüssten, dass ihre unmittelbaren Teammitglieder (73 %) oder ihre Arbeitskollegen (74 %) dort sein würden. Interessant ist, dass gerade junge Menschen (Generation Z) gerne das Büro nutzen. Sie sehen es als Chance, bei der Arbeit Teil einer Gemeinschaft zu werden und sich stärker mit ihren Kollegen verbunden zu fühlen.

Der Work Trends Index weist auch darauf hin, dass Technologie neben dem Büro eine besondere Rolle beim Aufbau von Bindungen spielt, wenn Mitarbeiter ihre Aufgaben von überall und jederzeit erfüllen. Kommunikation ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung des Engagements und zur Bereitstellung relevanter Informationen: Laut fast allen Entscheidungsträgern in Unternehmen (96 %) und Mitarbeitern (95 %) ist effektive Kommunikation eine der wichtigsten Fähigkeiten, die sie im kommenden Jahr benötigen werden. Es ist wichtig, dass diese Aktivität authentisch und nicht nur informativ ist. Mitarbeiter nennen Ehrlichkeit als die wichtigste Eigenschaft, die eine Führungskraft haben kann (85 %), und 83 % der Entscheidungsträger in Unternehmen glauben, dass es wichtig ist, dass ihre Führung ehrlich ist, so die Studie.

Jobwechsel ist der beste Weg, um Fähigkeiten zu entwickeln?

Angesichts der makroökonomischen Herausforderungen ist es für jedes Unternehmen an der Zeit, Personal zu rekrutieren, einzustellen und zu erweitern. Und die Daten zeigen, dass Menschen, die an ihrem derzeitigen Arbeitsplatz nicht lernen und wachsen können, einfach gehen werden, sagen die Studienautoren.

Und ja, 55 % der Mitarbeiter bestätigten, dass der beste Weg, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, darin besteht, den Job zu wechseln. Gleichzeitig gaben sie zu, dass sie länger in ihrem aktuellen Unternehmen geblieben wären, wenn es für sie einfacher gewesen wäre, ihre Position in der Organisation zu wechseln (68 %). Der Zusammenhang zwischen Lernen und Mitarbeiterbindung ist eindeutig: 76 % der Mitarbeiter geben an, dass sie länger an ihrem derzeitigen Arbeitsplatz bleiben würden, wenn sie mehr von Lern- und Entwicklungsunterstützung profitieren würden. Bei den Entscheidungsträgern in der Wirtschaft steigen die Zahlen sogar noch höher (+ 7 %). Tatsächlich sehen die Mitarbeiter Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung als Schlüsselfaktoren für die Arbeitskultur.

Der Fokus auf die langfristige Entwicklung von Fähigkeiten könnte erklären, warum 68 % der Mitarbeiter und 77 % der Entscheidungsträger in Unternehmen sagen, dass sie einen Quereinstieg, der neue Fähigkeiten bietet, einem vertikalen Wechsel vorziehen würden, der eine höhere Position bietet, aber weniger bedeutet. Lektionen und neue Möglichkeiten.

Die Umfrage zum Job Trends Index wurde vom Forschungsunternehmen Edelman Data & Intelligence mit 20.006 Vollzeit- oder Selbständigen in 11 Ländern zwischen dem 7. Juli 2022 und dem 2. August 2022 durchgeführt. Die Befragten repräsentierten die folgenden Länder: Australien, Neuseeland, China, Indien, Japan, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Brasilien, Kanada und die Vereinigten Staaten.