Laut einer Rangliste eines deutschen Unternehmens befinden sich acht der zehn schlechtesten Flughäfen der Welt in Europa, darunter die beiden wichtigsten in Portugal

Der Flughafen Humberto Delgado in Lissabon galt laut dem jährlichen Ranking des deutschen Unternehmens AirHelp, das sich selbst als „größter Verteidiger der Fluggastrechte der Welt“ präsentiert, als der schlechteste Flughafen der Welt.

diese Einteilung misst drei Parameter: Verspätungen bei Abflügen und Ankünften, Servicequalität sowie im Weltraum verfügbare Lebensmittel und Geschäfte.

Der Flughafen der portugiesischen Hauptstadt belegte mit einer Gesamtpunktzahl von 5,76 von maximal 10 Punkten den letzten Platz auf der Liste, auf Platz 132.

Ebenfalls in den Top 10 der schlechtesten Flughäfen ist Francisco Sá Carneiro. Der Flughafen, der die Region Nord bedient, wurde mit einer Punktzahl von 6,46 als achtschlechtester eingestuft. Die beiden portugiesischen Flughäfen auf dieser Liste hatten die schlechtesten Ergebnisse in der Kategorie Abflug- und Ankunftsverspätungen.

Es ist nicht das erste Mal, dass der Flughafen Humberto Delgado diese unerwünschte Auszeichnung von AirHelp erhält, nachdem er sich auch 2019 und 2020 auf den letzten Plätzen des Rankings positioniert hatte.

Positiv zu vermerken ist, dass der Hamad International Airport in Katar mit einer Punktzahl von 8,39 als der beste der Welt angesehen wurde.

Verwirrung, Geschrei und Verzweiflung an diesem Sonntag am Flughafen von Lissabon

Die Feier einer Plenarsitzung von SEF-Mitarbeitern an diesem Sonntagmorgen „verursachte Engpässe im Ankunftsbereich des Flughafens von Lissabon“, heißt es in einer Mitteilung, die SEF an Lusa schickte. Problematisch waren die hohen Wartezeiten im Ankunftsbereich für Passagiere aus dem außereuropäischen Ausland.

Laut ANA Aeroportos überstiegen die Wartezeiten für die Bedienung dieser Passagiere „in einigen Fällen fünf Stunden Wartezeit“. Das Unternehmen wertete die Situation als „inakzeptabel und sehr besorgniserregend“ sowie als „image- und volkswirtschaftlich schädlich“.

„Obwohl es das Problem des Wartens nicht löst, wurden die Einrichtungen und Dienstleistungen des Flughafens tagsüber verstärkt, um die Passagiere zu unterstützen“, teilte das Unternehmen der portugiesischen Agentur mit.

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