Der Instant-Messaging-Dienst von Whatsapp verspricht, durch eine Änderung seiner Nutzungsbedingungen in Zukunft transparenter zu werden. Versprechen sind für Verbraucherschutzgruppen nicht genug.
Auf Druck der EU-Kommission und nationaler Verbraucherschutzbehörden hat der Nachrichtendienst Whatsapp mit geänderten Nutzungsbedingungen mehr Transparenz versprochen. Gleichzeitig soll es für Nutzer einfacher werden, die aktualisierten Nutzungsbedingungen abzulehnen, wie von der Europäischen Kommission angekündigt. Wenn die Ablehnung dazu führt, dass Whatsapp nicht mehr genutzt werden kann, sollte dies klar begründet werden. Der europäische Verbraucherverband Beuc bezeichnete das Engagement als unzureichend.
Im Juli 2021 warf Beuc zusammen mit nationalen Verbraucherverbänden WhatsApp vor, skrupellose Nutzer zur Annahme neuer Datenschutzregeln zu ermutigen. Anfang 2022 forderte die Europäische Kommission gemeinsam mit dem Consumer Rights Protection Network (CPC) eine Klarstellung der Datenschutzbestimmungen. Die Ermittlungen gegen WhatsApp sind nun abgeschlossen.
Beuc-Geschäftsführerin Ursula Pachl zeigte sich enttäuscht. „Mehr Transparenz und einfache Möglichkeiten, zukünftige Richtlinienänderungen abzulehnen, reichen einfach nicht aus“, sagte sie. Das hilft den Millionen Nutzern nicht, die „aufgrund des aggressiven Verhaltens von Whatsapp 2021“ gezwungen waren, die geänderten Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Gleichzeitig ist es ein besorgniserregendes Zeichen dafür, dass ein Technologieriese wie Whatsapp Verbraucherrechte verletzen und das Versprechen vermeiden kann, es in Zukunft besser zu machen.
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