Mercedes Gesendet a Kommunikation an rund 800.000 europäische Kunden um einen möglichen Defekt im Innenraum Ihres Autos zu melden. Ein Problem, das ein mögliches betrifft Kühlmittelpumpe undicht was zu einem Temperaturanstieg dieser Komponente führen könnte. In schweren Fällen kann sich dieser Defekt sogar noch verstärken Feuergefahren.

Die Nachricht dieses Briefes, der sich, wie eingangs erwähnt, ausschließlich an europäische Kunden richtete, wurde von der Bild-Zeitung berichtet und später auch von Automotive News Europe neu aufgelegt. Mercedes bestätigte später, dass die Kommunikation echt war. Das eigentliche Problem bei dieser Geschichte liegt nicht so sehr im Fehler, sondern in dem, was immer in dieser Mitteilung zu lesen ist. Tatsächlich, gerade jetzt, Mercedes kann keine Rückrufaktion starten um diese Kritikalität aufzulösen.

Scheinbar, fehlende notwendige Ersatzteile. Ein Problem, das eng mit den Schwierigkeiten bei der Lieferung von Komponenten zusammenhängt, die den Automobilsektor seit langem betreffen. Der deutsche Hersteller fügte hinzu, dass Rückrufe beginnen, sobald Ersatzteile verfügbar sind. Ein erster Teil der Autos soll jedoch Ende Januar ausgemustert werden. Tatsächlich arbeitet Mercedes daran, das Problem des Mangels an Ersatzteilen zu lösen.

Inzwischen empfiehlt der Autohersteller, die von diesem Defekt betroffenen Fahrzeuge so wenig wie möglich und in jedem Fall besonders vorsichtig zu fahren. Welche Fahrzeuge sind betroffen dieses Problems? Der Defekt betrifft einige Dieselmodelle der Modelle GLC, GLE, GLS, C-Klasse, E-Klasse, S-Klasse, CLS und G-Klasse, die zwischen Januar 2017 und Oktober 2021 hergestellt wurden.