Nach Angaben von SentiOne haben polnische Internetnutzer seit Jahresbeginn bis zu 55.000 Bewertungen zu Hoteloptionen verfasst. Es ist interessant, dass bis 28.000 waren positivund nur 7 Tausend negativ. Die anderen hatten einen neutralen Ton. Bewertungen werden hauptsächlich auf Websites wie Booking.com und Google Maps veröffentlicht. Ca. 80 Prozent beziehen sich auf Objekte, die sich in Polen befindendie restlichen rund 20 Prozent im Ausland – vor allem in Griechenland und Ägypten – sagen die Autoren der Analyse.
während wir lesen Polnische Touristen schätzen vor allem eine gute Lage Unterkünfte, obwohl das für jeden etwas anderes bedeutet. Idealerweise sollte das Hotel zentral gelegen sein, nahe zum Strand, Bahnhof, Restaurants und anderen Attraktionen. Gäste schätzen auch die charmanten Straßen und die gepflegte, ruhige Umgebung – für diese Qualitäten loben sie beispielsweise Darlovko am Meer.
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„Sie achten am zweithäufigsten darauf ZimmerstandardHauptsächlich Sauberkeit, Ruhe, Aussicht aus dem Fenster und Einrichtungen wie Kühlschrank oder Wasserkocher. An dritter Stelle der Vorteile der Hotelausstattung werden sie am häufigsten genannt Attraktionen für Kinder — zum Beispiel Spielzimmer oder ein Schwimmbad, obwohl manchmal schon ein Etagenbett oder ein Aquarium an der Rezeption ausreicht, um die geringste Aufregung – und damit auch die Zufriedenheit der Eltern – zu spüren, lesen wir in der Rezension.
Sie nerven Würstchen, Deutsche und Kinder
Am interessantesten scheint jedoch das zu sein, was die Polen verärgert. — Entgegen den Erwartungen machen sich polnische Touristen keine großen Sorgen über die hohen Übernachtungspreise – sie lagen nur auf Platz vier der am häufigsten kritisierten Elemente. An erster Stelle steht das Hotelfrühstück, und im Grunde wird alles bemängelt: Servierzeiten, Essensauswahl, Qualität und – und das ist sicherlich richtig – die Anwesenheit von Ameisen auf den Tellern. Sehr oft bekommt man Fleisch und Wurst günstiger – sagt Martyna Knitter, Senior Product Manager bei SentiOne.
Wie wir weiter im Bericht lesen, ist der zweite Aspekt, der von polnischen Touristen am häufigsten kritisiert wird Service – widerlich, aber auch unfähig, langsam und reagiert nicht auf E-Mails und Telefone.
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An dritter Stelle stehen Hotels Schwimmbecken. „„Die Gäste beschweren sich vor allem über kaltes Wasser, Schmutz und mangelnde Renovierung, Arbeitszeiten und die Zugabe von zu vielen Chemikalien zum Wasser“, lesen wir.
Sie sind auch ein sehr oft kritisiertes Element des Aufenthalts an einem bestimmten Ort andere Leute. „Die Anwesenheit deutscher Touristen wird abgelehnt und herumtollende Kinder sowie zu Veranstaltungen in Hotels“, zeigt die Analyse.
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