„Kristallnacht-Gedenktag: Genießen Sie Weichkäse mit knusprigem Hähnchen. Jetzt bei KFCcheese“, schrieb die Kette am Mittwoch an die Kunden. Entschuldigungsnachricht dann gem Bild Zeitung Gepostet etwa eine Stunde später.

„Aufgrund eines Fehlers in unserem System haben wir eine falsche und unangemessene Nachricht über unsere App gesendet. Es tut uns sehr leid, wir werden unsere internen Prozesse umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert“, sagte KFC.

KFC of Germany entschuldigte sich ebenfalls in einer Erklärung, die im Newsweek-Magazin veröffentlicht wurde.

Entsprechend BBC Darin machte er den Bot für den Fehler verantwortlich. Das Netzwerk sagte, die „automatische Push-Benachrichtigung“ sei „mit Kalendern verknüpft, die auch wichtige Tage enthalten“. Ihm zufolge entschuldigte er sich aufrichtig für die unsensible Nachricht.

„Wir verstehen und respektieren die Bedeutung und Geschichte dieses Tages und setzen uns weiterhin für Gerechtigkeit, Inklusion und Zugehörigkeit für alle ein“, schloss das Unternehmen in einer Erklärung.

Daniel Sugarman, Direktor für öffentliche Angelegenheiten des Abgeordnetenhauses für britische Juden, bezeichnete die ursprüngliche Nachricht von KFC auf Twitter als „absolut ekelhaft“.

Auch Dalia Grinfeld, Direktorin für europäische Angelegenheiten der jüdischen Organisation Anti-Defamation League, kritisierte den Bericht. „Wie kannst du dir so etwas in der Kristallnacht leisten? Du schämst dich“, sagte er.

Kristallnacht bezieht sich auf ein großangelegtes Pogrom, das in Nazi-Deutschland in der Nacht vom 9. auf den 10. November 1938 gegen Juden begangen wurde. Hunderte von Synagogen wurden niedergebrannt und Geschäfte in jüdischem Besitz geplündert. Etwa hundert Juden wurden getötet. Das Ereignis gilt als Beginn des Holocaust.

Deutschland nimmt den Jahrestag der Kristallnacht sehr ernst. An diesem Tag sind viele Gedenkveranstaltungen und Diskussionen geplant, die an die Vernichtung von mehr als sechs Millionen Juden durch die Nationalsozialisten erinnern.