87 Prozent der Mitarbeiter nehmen an der Microsoft Work Trend Index-Umfrage teil[1] behaupten, dass das hybride Arbeitsmodell zu einer Steigerung ihrer Produktivität beigetragen hat. Mittlerweile 85 Prozent. Ihre Chefs sind von der Leistung ihrer Teams nicht überzeugt. Die Daten zeigen deutlich, dass hybride Arbeit zu einer wachsenden Diskrepanz zwischen den Ansichten von Mitarbeitern und Managern geführt hat. Die Inkompatibilität hängt hauptsächlich mit der Wahrnehmung von Produktivität, der Wahrung der Autonomie bei gleichzeitiger Bereitstellung von Verantwortung und den Vorteilen der Arbeitsflexibilität und einer Bürorolle zusammen.

Hauptsächlich die Schlussfolgerungen der neuesten Ausgabe des Labor Trends Index:

• 85 Prozent der Mitarbeiter sind durch die Möglichkeit, wieder mit Menschen in Kontakt zu treten, motiviert, ins Büro zurückzukehren
• 74 Prozent der Mitarbeiter würden öfter ins Büro gehen, wenn ihre Kollegen da wären
• 68 Prozent der Mitarbeiter würden länger in ihrem Unternehmen bleiben, wenn es für sie einfacher wäre, die Rolle innerhalb der Organisation zu wechseln
• 57 Prozent der Unternehmen holen selten, wenn überhaupt, die Meinung ihrer Mitarbeiter ein

„Unternehmen von heute brauchen einen neuen Ansatz, der anerkennt, dass Arbeit nicht mehr nur ein Ort ist, sondern eine Erfahrung, die flexible Zeit und jeden Raum zulässt. Nur dann arbeiten die Mitarbeiter zielstrebig zusammen, egal wo sie sich befinden. Eine Arbeitskultur, in der Technologien, die bei der Kommunikation und der Ausführung gemeinsamer Aufgaben helfen, von großer Bedeutung sind, erfordert Vertrauen, ständiges Anhören der Meinungen des Teams und transparente Kommunikation von Visionen und Zielen – sagt Katažina Kimermane, HR Director der polnischen Niederlassung von Microsoft.

Produktivitätsparanoia

Besorgt über die Verschlechterung der gesamtwirtschaftlichen Lage beginnen die Unternehmensleiter, die Produktivität ihrer Mitarbeiter in Frage zu stellen. Gleichzeitig sind sie sich sicher, dass sie selbst mehr als sonst arbeiten. Während 87 Prozent. 85 Prozent der Mitarbeiter sind von ihrer Produktivität überzeugt. Manager, bei der Umstellung auf hybride Arbeit steigt die Effizienz der Mitarbeiter nicht. Die Analyse von Microsoft zeigt, dass die Belastung offensichtlich ist: 42 Prozent im Durchschnitt pro Woche. In Online-Meetings führen Menschen viele verschiedene Aufgaben aus, beispielsweise das Versenden von E-Mails. Aktivitäten wie das Lesen eingehender Nachrichten und Chats, das Bearbeiten von Dateien, die nichts mit Meetings zu tun haben, oder die Aktivität im Internet werden in der Studie nicht berücksichtigt. Im vergangenen Jahr um 46 Prozent. die Anzahl sich überschneidender Doppelmeetings hat zugenommen.

Die Forschung zeigt deutlich, dass Führungskräfte die Vision und Ziele des Unternehmens artikulieren und Aufgaben eliminieren müssen, die diese Annahmen nicht unterstützen. Es ist auch wichtig, dass sie besser auf die Bedürfnisse ihrer Teams hören. Laut Labor Trends Index 57 Prozent. Unternehmen sammeln selten, wenn überhaupt, die Meinung ihrer Mitarbeiter. Feedback ist der Schlüssel zur Bindung von Talenten. Mitarbeiter, die glauben, dass ihre Meinung für ihren Arbeitgeber wichtig ist, sind zufriedener (90 % gegenüber 69 %) und engagierter (89 % gegenüber 73 %).

Die Forschung legt auch nahe, dass Manager den Mitarbeitern helfen sollten, sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren, anstatt sich zu fragen, ob sie genug tun. 81 Prozent der Befragten geben an, dass es wichtig ist, dass ihre Vorgesetzten sie bei der Priorisierung unterstützen. Gleichzeitig bestätigte weniger als ein Drittel (31 %), dass ihre Vorgesetzten ihnen in Einzelgesprächen klare Anweisungen gegeben haben. Die Lösung dieses Problems muss ganz oben ansetzen: 74 Prozent. Manager sagen, dass das Erreichen ihrer Ergebnisse effektiver wäre, wenn sie besser Prioritäten setzen würden. 80 Prozent glauben, dass sie persönlich von mehr Transparenz seitens der Geschäftsleitung über relevante Prioritäten profitieren würden.

Wir sind für andere im Büro

73 Prozent der Mitarbeiter gaben zu, dass sie einen besseren Grund brauchten, um ins Büro zu kommen, als eine Anweisung von der Organisation. Die Frage ist also, was ist Motivation genug, um öfter in der Konzernzentrale aufzutauchen? Es stellt sich als ganz einfach heraus: Wir kommen für die Leute ins Büro. Die Motivation für die stationäre Arbeit wäre aufgrund von Treffen mit Kollegen (84 %) und der Möglichkeit, den Kontakt zu ihnen zu erneuern (85 %) höher. Mitarbeiter berichten auch, dass sie eher ins Büro gehen würden, wenn sie wüssten, dass ihre unmittelbaren Teammitglieder (73 %) oder ihre Arbeitskollegen (74 %) dort sein würden. Interessanterweise wollen vor allem junge Menschen (Generation Z) das Büro nutzen. Sie sehen es als Chance, bei der Arbeit Teil einer Gemeinschaft zu werden und sich stärker mit ihren Kollegen verbunden zu fühlen.

„Die Schaffung einer digitalen Mitarbeitererfahrung ermöglicht nicht nur eine effektivere Kommunikation von überall, sondern stärkt vor allem die Unternehmenskultur und verbessert die Qualität der Führung. Digitale Communities mit modernen Tools bieten die Möglichkeit zum Austausch von Informationen, Wissen und Emotionen und sorgen für die Interaktion zwischen Managern und Mitarbeitern“, betont Katarzyna Cymerman.

Der Work Trends Index weist auch darauf hin, dass Technologie neben dem Büro eine besondere Rolle beim Aufbau von Bindungen spielt, wenn Mitarbeiter ihre Aufgaben von überall und jederzeit erfüllen. Kommunikation ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung des Engagements und zur Bereitstellung relevanter Informationen: Fast alle Entscheidungsträger in Unternehmen (96 %) und Mitarbeiter (95 %) glauben, dass effektive Kommunikation eine der wichtigsten Fähigkeiten ist, die sie im kommenden Jahr benötigen werden. Es ist wichtig, dass diese Aktivität authentisch und nicht nur informativ ist. Mitarbeiter nennen Ehrlichkeit als die wichtigste Eigenschaft, die eine Führungskraft haben kann (85 %), und 83 % der Entscheidungsträger in Unternehmen sagen, dass es wichtig ist, dass ihre Führung ehrlich ist.

Führungskräfte sollten ihre Mitarbeiter „empowern“.

Angesichts der makroökonomischen Herausforderungen ist es für jedes Unternehmen an der Zeit, Personal zu rekrutieren, einzustellen und zu erweitern. Und die Daten zeigen, dass Menschen, die an ihrem derzeitigen Arbeitsplatz nicht lernen und wachsen können, einfach gehen werden.

55 Prozent der Mitarbeiter gaben an, dass der beste Weg, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, ein Jobwechsel ist. Gleichzeitig gaben sie zu, dass sie länger in ihrem aktuellen Unternehmen geblieben wären, wenn es für sie einfacher gewesen wäre, ihre Position in der Organisation zu wechseln (68 %). Der Zusammenhang zwischen Lernen und Verbleib in ihrer aktuellen Organisation ist klar: 76 % der Mitarbeiter sagen, dass sie länger an ihrer aktuellen Stelle bleiben würden, wenn sie mehr von unterstützendem Lernen und Entwicklung profitieren könnten. Bei Entscheidungsträgern in der Wirtschaft sind die Zahlen sogar noch höher (+7 %). Tatsächlich sehen die Mitarbeiter Möglichkeiten zum Lernen und zur Weiterentwicklung als Schlüsselfaktoren für die Arbeitskultur. Dies ist ein deutlicher Sprung im Vergleich zu 2019, als dieser Indikator auf Platz 9 lag.

Der Fokus auf langfristige Kompetenzentwicklung kann erklären, warum 68 % der Mitarbeiter und 77 %. Entscheidungsträger in Unternehmen sagen, dass sie lieber einen seitlichen Schritt machen würden, der neue Fähigkeiten bietet, als einen vertikalen Schritt, der eine höhere Position bietet, aber weniger Lernen und neue Möglichkeiten erfordert.

[1] Die Umfrage wurde vom Forschungsunternehmen Edelman Data & Intelligence durchgeführt und befragte zwischen dem 7. Juli 2022 und dem 2. August 2022 20.006 Vollzeit- oder Selbständige in 11 Ländern. Die Befragten kommen aus folgenden Ländern: Australien, Neuseeland, China, Indien, Japan, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Brasilien, Kanada und den Vereinigten Staaten.