• Verbraucher hingegen vertrauen Unternehmen in den Bereichen Bank- und Finanzwesen, Gesundheitswesen und Verbrauchertechnologie am meisten, wenn es um den Schutz ihrer personenbezogenen Daten geht, so eine Studie von Thales.

• Bürger aus Deutschland, Australien, Großbritannien und Frankreich haben am wenigsten Vertrauen in die Sicherheit personenbezogener Daten.

• Das Leben der meisten Opfer von Datenschutzverletzungen wurde negativ beeinflusst, wobei Finanzbetrug als Hauptgrund genannt wird.

PARIS–( BUSINESS WIRE )–Neue Untersuchungen von Thales zeigen einen Mangel an Verbrauchervertrauen in allen Branchen, wenn es um den Schutz ihrer personenbezogenen Daten geht. Überblick 2022 Thales Consumer Digital Confidence Index: Das Verbrauchervertrauen in die Datensicherheit, das von Opinium in Zusammenarbeit mit der Vovik University entwickelt wurde, zeigt, dass Social-Media-Unternehmen (18 %), Regierungsbehörden (14 %) und Medien- und Unterhaltungsunternehmen (12 %) das niedrigste Verbrauchervertrauen haben des Schutzes personenbezogener Daten.

Umgekehrt stellt die Studie fest, dass Banken und Finanzunternehmen (42 %), Gesundheitsdienstleister (37 %) und Verbrauchertechnologieunternehmen (32 %) denen am meisten vertrauen, wenn es um den Schutz sensibler Informationen geht. Basierend auf einer Umfrage unter mehr als 21.000 Verbrauchern weltweit zeigt der Bericht die Reaktionen der Bürger auf die Offenlegung von Daten, ihr persönliches Verhalten gegenüber Unternehmen, die eine Datenpanne erlitten haben, und das Maß an Vertrauen, das sie in viele Branchen und Regierungsbereiche setzen.

Auch beim Vertrauen der Verbraucher in die Sicherheit personenbezogener Daten gibt es zwischen den Ländern erhebliche Unterschiede. Deutschland (23 %), Australien, das Vereinigte Königreich und Frankreich (20 %) sind die Länder, in denen die Verbraucher dem Schutz personenbezogener Daten und digitalen Diensten am wenigsten vertrauen. Im Vergleich dazu zeigen Verbraucher in Brasilien (95 %), Mexiko (92 %) und den Vereinigten Arabischen Emiraten (91 %) das höchste Maß an Vertrauen. Diese Vertrauensunterschiede zwischen den Ländern sind wahrscheinlich das Ergebnis von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO, die ein stärkeres Bewusstsein für das Recht auf Privatsphäre fördern.

Die Wirkung wird zunehmend spürbar und geschätzt

Der Bericht stellt fest, dass die Mehrheit (82 %) der Verbraucher weltweit von negativen Auswirkungen auf ihre Privatsphäre als Folge einer Datenschutzverletzung berichten. Die betrügerische Verwendung ihrer Finanzinformationen (31 %), die betrügerische Verwendung persönlicher Identitätsinformationen (25 %) und gezielter Betrug auf der Grundlage ihrer Informationen (25 %) sind am stärksten betroffen. Es sollte beachtet werden, dass Finanzbetrug in jedem Land die Nummer eins ist, die einzigen Ausnahmen sind:

• Deutschland (persönlicher Identitätsbetrug: 31 %)

• Japan (Identitätsdiebstahl: 30 %)

• Vereinigtes Königreich (gezielter Betrug: 25 %)

Verbraucher schützen sich

Wenn es um den Selbstschutz geht, hat ein Fünftel (21 %) der Verbraucher weltweit aufgehört, die Dienste eines Unternehmens zu nutzen, das eine Datenschutzverletzung erlitten hat. Einer von zehn Verbrauchern (8 %) hat bereits rechtliche Schritte gegen ein Unternehmen eingeleitet, und ein ähnlicher Anteil (9 %) erwägt dies.

Darüber hinaus sind Bank- und Finanzdienstleistungen die Dienstleistungen, die die größte Aufmerksamkeit der Verbraucher (69 %) für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen und den Schutz personenbezogener Daten auf sich ziehen. Anschließend verbringen sie die meiste Zeit mit der Kommunikation per E-Mail (54 %), Social Media (48 %) und Online- und E-Commerce-Käufen (44 %). Nur ein Drittel (33 %) der Verbraucher verbringt Zeit mit der Implementierung zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen im Gesundheitswesen und ein Viertel (24 %) in reisebezogenen Branchen.

Carsten Maple, WMG und Professor für Cyber ​​Systems Engineering an der University of Warwick „Datenschutzverletzungen sind heutzutage so verbreitet, dass es interessant und wichtig ist, die Wahrnehmung der Verbraucher zu untersuchen, welchen Branchen sie vertrauen und was geändert werden muss. Dieser Bericht bietet neue Perspektiven auf diese Themen und beleuchtet das mangelnde Vertrauen in Social-Media-Unternehmen, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht, was nicht überraschend ist. Allerdings gibt es auch ein starkes Misstrauen gegenüber staatlichen Stellen. Der Bericht zeigt auch, dass viele Befragte, die eine Datenschutzverletzung erlebt haben, klare Maßnahmen ergriffen haben, einschließlich der Einstellung des betroffenen Dienstes oder der Einleitung rechtlicher Schritte. »

Taten sagen mehr als Worte

Auf die Frage, wie Unternehmen, die von einer Datenschutzverletzung betroffen sind, reagieren sollten, befürworten Verbraucher auf der ganzen Welt stärkere Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung oder Benutzerauthentifizierungsprotokolle. Mehr als die Hälfte (54 %) von ihnen sind der Meinung, dass eine solche Verstärkung obligatorisch sein sollte. Dicht gefolgt von der Entschädigung der Opfer (53 %), der Hinzuziehung von Spezialisten, um sicherzustellen, dass sich der Verstoß nicht wiederholt (46 %), der Verpflichtung, die Daten der Opfer aufzuspüren und wiederherzustellen (43 %), und einer strengeren Regulierung (46 %). 42 %).

Interessanterweise ist die letzte Priorität für Verbraucher (31 %) für Aufsichtsbehörden die Verhängung hoher Bußgelder gegen Unternehmen, die eine Datenschutzverletzung erlitten haben.

Philippe Vallée, CEO für digitale Identität und Sicherheit

: „Verbraucher auf der ganzen Welt haben gezeigt, wie wichtig ihnen Sicherheit ist, wenn es um digitale Dienste und persönliche Daten geht. Während viele denken, dass die Entschädigung an erster Stelle steht, steht der Schutz des Systems und zukünftiger Benutzer an erster Stelle. Darüber hinaus möchten fast doppelt so viele Verbraucher sicherstellen, dass die Risiken zukünftiger Datenschutzverletzungen durch den Einsatz besserer Verschlüsselungs- und Authentifizierungsprotokolle gemindert werden, als diejenigen, die hohe Bußgelder verhängen wollen. Daher möchten Verbraucher konkrete Änderungen in den verwendeten Sicherheitspraktiken sehen. »

„Es ist klar, dass sich die Verbraucher der Risiken und Vorteile ihrer Cybersicherheit zunehmend bewusst sind. Insbesondere widmen sie mehr Zeit und Aufmerksamkeit der Sicherung der Elemente ihres täglichen Online-Lebens, die ihnen am wichtigsten sind. Da Daten immer wertvoller werden, folgt dieser Trend sollte als Lehre für andere Branchenakteure dienen, die Best Practices und eine angemessene Cyber-Disziplin übernehmen sollten. »

Über den 2022 Thales Consumer Digital Confidence Index

Der Bericht des Thales Consumer Digital Trust Index 2022 basiert auf einer weltweiten Umfrage unter mehr als 21.000 Verbrauchern durch Opinium, die von Thales in Auftrag gegeben wurde. Die Befragten kommen aus 11 Ländern: Deutschland, Australien, Brasilien, Vereinigte Arabische Emirate, USA, Frankreich, Hongkong, Japan, Mexiko, Vereinigtes Königreich und Singapur.

Über Thales

Thales (Euronext Paris: HO) ist ein weltweit führendes Hightech-Unternehmen, das in digitale und tiefgreifende technologische Innovationen – Konnektivität, Big Data, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und Quanten – investiert, um die Zukunft des Vertrauens aufzubauen, das für die Entwicklung unserer Gesellschaft unerlässlich ist . Die Gruppe bietet Lösungen, Dienstleistungen und Produkte an, die ihren Kunden – Unternehmen, Organisationen, Ländern – in den Bereichen Verteidigung, Luftfahrt, Raumfahrt, Transport sowie digitale Identität und Sicherheit helfen, ihre kritischen Aufgaben zu erfüllen, indem sie den Menschen in den Mittelpunkt der Entscheidungsfindung stellen .

Thales hat 81.000 Mitarbeiter in 68 Ländern. 2021 erreichte der Konzern einen Umsatz von 16,2 Milliarden Euro.

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Quelle: http://www.businesswire.com/news/home/202210030050…