Tourismus, neue Webdienste für Besucher und Betreiber

FLORENZ (Toscana News) – Alles online, noch mehr als jetzt: Technik und Teamgeist. „Um denjenigen, die die Toskana als Reiseziel wählen, ein noch besseres Erlebnis zu bieten“, sagt Leonardo Marrass, ein Tourismusberater. Also alles online, um potenziellen Touristen oder denjenigen, die in der Toskana leben und eine Lebenserfahrung suchen, schneller Informationen anzubieten. Alles online, um besser für sich selbst zu werben und möglicherweise die Auswirkungen von Traffic und Werbeaktivitäten nahezu in Echtzeit (und schneller als wir können) zu messen, um neue Strategien zu identifizieren oder vorgeschlagene Initiativen zu diskutieren. und gute Ideen austauschen.

Die Toskana ist dabei, ihr digitales Tourismus-Ökosystem neu zu definieren: eine Plattform, die Reiseplanungsinformationen von der offiziellen Website bereitstellt www.visittuscany.com Datenbanken, auch online, die andere Websites bis hin zu Anwendungen eingeben können, Daten und Inhalte eingeben, die an Betreiber, aber auch an Gemeinden und, unter den Neuigkeiten des neuen Projekts, an über das gesamte Gebiet verstreute Touristeninformationen und Empfangsbüros gerichtet sind. Bezirk. Eine kleine Revolution im Zeitalter der Hyperlinks, um potenziellen Besuchern bessere Dienstleistungen anzubieten und in Echtzeit über die Entwicklung und Reaktion des Tourismusmarktes nachzudenken.

Darüber haben wir am dritten Tag der Bto2021 gesprochen, die sich seit dreizehn Jahren seit Florenz auf Innovation in all ihren verschiedenen Formen rund um den Tourismus konzentriert und Trends zu antizipieren weiß, bevor neue Mode auftaucht. Eine von der Region und der Handelskammer beworbene Veranstaltung.

„Um das Erlebnis der Toskana für diejenigen, die die Toskana als ihr Reiseziel wählen, zu einem noch besseren Erlebnis zu machen, ist es unerlässlich, ihre Tools ständig zu aktualisieren, beginnend mit digitalen“, erklärt Berater Marrass, um einfache und effiziente Schnittstellen gezielt anzubieten Vorschläge und Einrichtungen. wo Betreiber und Verwaltungen interagieren können, indem sie die Aktivitäten des anderen integrieren.

Der Entwurf der neuen Architektur wird bis März 2022 abgeschlossen sein, dann beginnt auch die Bedienerschulung. Die erste Veröffentlichung der neuen Plattform ist für November nächsten Jahres geplant und die Tests werden bis Februar 2023 abgeschlossen sein.

Am dritten Tag der BTO, an dem am Nachmittag auch ein Vergleich digitaler Ökosysteme mit Apulien, Trentino-Südtirol und Venetien stattfand, wurden auch laufende und zukünftige Promotion-Aktivitäten zusammengefasst.

Im Jahr 2022 ist beispielsweise geplant, 55 vorrangige Tourismusprodukte zu fördern, an denen 1663 Betreiber beteiligt sind. Der Plan 2022, der ständig aktualisiert und online vermessen wird, umfasst jedoch einen noch größeren Park, bis zu 334 Projekte mit 581 „Attraktionen“ oder Ideen und Möglichkeiten, sich zu bewegen und einen Ort zu besuchen, und 108 historische Zentren in den zwanziger Jahren. acht Bereiche, in denen die Region geteilt ist. Die Werbekampagne startete im Mai letzten Jahres mit drei Schwerpunkten: Florenz, das Meer und die Rückkehr in die Dörfer und authentische Aromen: Referenzmärkte in Italien, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz. Im Juni ging es dann weiter, mit mehr Meeres- und Urlaubscharakter: In Italien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien und der Schweiz, und im Oktober zog die Aktion mehr Kunst- und Kurtourismusstädte an, die Nachrichten auf Italienisch und Französisch aufmerksam verfolgten. , deutsche und britische Touristen.

„Die Gestaltung der Tourismuspolitik kann nur durch die Aufteilung der Wahl zwischen den Gebieten erfolgen“, sagt Kommissar Marrass. Aus diesem Grund ist die Schaffung eines neuen digitalen Ökosystems in der Toskana ein sehr wichtiges Ziel, das wir erreichen werden: in den letzten Jahren, und wir alle schauen gemeinsam in die Zukunft.

„Der Aufbau eines digitalen Ökosystems – betont Francesco Tapinassi, Forschungsdirektor bei BTO 2021 und Direktor bei Toscana Promozione Turistica – bedeutet, die Zusammenarbeit zwischen öffentlichen und privaten Akteuren zu fördern, was eine echte Herausforderung für die Wettbewerbsfähigkeit im gesamten regionalen Angebot darstellt.“

„Die Toskana hat einen entscheidenden Schritt in Richtung Digitalisierung und die Digitalisierung sektoraler Politik-Ökosysteme gemacht“, fährt Francesco Palumbo, Direktor der Fondazione Sistema Toscana, fort. Der Fonds, der zusammen mit Toscana Promozione Turistica und PromoFirenze die BTO organisiert, verwaltet die offizielle Website der toskanischen Destination. www.visittuscany.com. „Die schmeichelhaften Ergebnisse dieser Beschleunigung in Bezug auf die Digitalisierung“, so Palumbo weiter, wurde in einer Demoskopie-Studie fotografiert, in der die Toskana den zweiten Platz in Italiens Reputationsranking für den regionalen Tourismus einnimmt.“

Baldric Schreiber

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